Nos services

« Tarification réelle lors du calcul des coûts des dommages »

Nos inspections sont effectuées par une équipe indépendante de conseillers en dommages. Leur méthodologie a été développée au fil des années d'expérience et spécifiquement adaptée aux voitures de société.

Une force de l'équipe est sa flexibilité. Des rapports de dommages peuvent donc être effectués à chaque passage conducteur-voiture, à la sortie de l’employé, à la fin de la location d'une voiture ou entre les deux pour avoir une meilleure vue des dommages sur votre flotte. À côté de ces services, les options de localisation et la date des rendez-vous sont infinies. Les inspections peuvent avoir lieu à n'importe quelle adresse, y compris sur le lieu de votre entreprise, à une adresse privée ou dans nos propres bureaux, où nous avons créé une infrastructure bien équipée pour exécuter les évaluations dans les meilleures conditions. En raison de nos délais courts, il est possible de planifier des rendez-vous pour un avenir proche et lointain.

La méthodologie nouvellement développée se concentre moins sur l'utilisation de méthodes de réparation traditionnelles, mais plus sur l'utilisation de méthodes de réparation innovantes telles que la réparation smart et à impact limité au niveau environnemental, les réparations sont donc plus rapides, à moindre coût et souvent aussi bonnes ou même meilleures que les méthodes traditionnelles. Ceci tout en utilisant la tarification réelle pour le calcul des coûts. Nous travaillons avec des appareils photo/smartphones pris en charge en temps réel par une plate-forme en ligne, nous permettant de télécharger directement les rapports. Vos conducteurs peuvent signer le rapport d'examen des dommages sur notre application et ils le recevront dans leur boîte mail. Dès que l’inspection est terminée, vous pouvez également trouver le rapport complet d'examen des dommages dans votre boîte mail et sur notre plateforme en ligne. La méthode peut également être adaptée aux besoins de votre flotte en fonction de votre car policy et/ou de votre politique en matière de ressources humaines.

De plus, il est important que les conseillers en dommages vous aident à aborder vos conducteurs de manière indépendante en cas de dommages sur leur voiture. Ils sensibiliseront également à la manière de traiter correctement une voiture de société (selon la norme Renta), comment procéder lorsque la voiture est endommagée et comment éviter certains dommages.

Inutile de dire que le nettoyage de vos voitures est une partie essentielle de notre processus. Notre équipe de nettoyage s'assure que chaque voiture est prête à être livrée à tout moment, et surtout dans un état parfaitement propre à l'intérieur et à l'extérieur. Cela comprend la vérification de la pression des pneus et les niveaux des différents fluides. Outre notre service de nettoyage standard de haut niveau, nous proposons également une large gamme de services de nettoyage spécifiques tels que:

• Nettoyage en profondeur de l’intérieur
• Traitement anti-odeur
• Traitement anti-tabac
• Nettoyage de voitures utilitaires
• Remise à niveau par Polish professionnel
• etc.

Nous rendons votre voiture de pool comme neuve afin qu'elle puisse être réutilisée dans votre flotte en cours d'exécution de la meilleure façon possible.

« Votre (vos) voiture (s) doivent être prêtes pour la salle d'exposition lors de la livraison »

L'état technique de vos véhicules affecte directement la sécurité et l'expérience de conduite de vos conducteurs. C'est pourquoi nous accordons une grande attention à cette partie du processus. Notre équipe de conseillers techniques travaille en étroite collaboration avec notre équipe de nettoyage pour détecter d'éventuels problèmes techniques. Ils enregistrent chaque découverte dans une liste de contrôle détaillée qui vous sera communiquée.

Un contrôle technique détaillé signifie vérifier toutes les fonctions vitales d'une voiture. Celui-ci contient les éléments suivants:

• Vérifier l'état de la maintenance
• Vérifier la pression des pneus
• Présence de la trousse de secours légale
• Présence de documents du véhicule

Un contrôle technique signifie que nous vérifions également les voitures pour d'autres problèmes techniques tels que:

• Problèmes de batterie
• Problèmes de freins
• Fonctionnement de l'éclairage
• Fonctionnement du GPS, de la radio et autres multimédias
• Fonctionnement du système de fermeture central
• Fonctionnement du système de chauffage
• Présence et fonctionnement d'essuie-glaces
• etc.

Si les problèmes sont mineurs, nous réglerons immédiatement les problèmes urgents. Pour résoudre les problèmes plus importants, nous travaillons en étroite collaboration avec les concessionnaires officiels, les centres de pneus, les sociétés de location, les sociétés de réparation de vitrage etc. qui nous garantissent le service le plus rapide sans avoir à prendre de rendez-vous. Si ce dernier est nécessaire, l'équipe technique rendra compte directement à l'équipe administrative qui organisera ces réparations.

Effectuer ce contrôle de manière approfondie est nécessaire pour nous assurer que nous pouvons fournir à chaque client une voiture entièrement fiable, sûre et confortable.

« Notre service le plus important de tous »

« La flexibilité peut être garantie grâce à notre équipe de transport »

Nos services de transport sont l'un des services les plus appréciés que nous proposons. En accord avec le client, nous pouvons organiser une prise en charge et/ou une livraison de voitures à son bureau ou même à son domicile, en Belgique et à l'étranger.

La flexibilité est essentielle et peut être garantie en mobilisant plusieurs chauffeurs à la fois. Cela signifie que nous offrons la possibilité d'arriver à une heure précise au lieu d'être limité à une plage d'heures. Les enlèvements ou livraisons demandés un jour à l'avance peuvent être effectués à partir de 7h30 le lendemain. Si nécessaire, les livraisons urgentes peuvent même être exécutées le jour même! Le niveau de flexibilité nous permet de rendre les voitures de fin de location immédiatement (après l'inspection) aux sociétés de location ou de livrer la voiture de société d'un nouvel employé lors de son premier jour de travail. Notre flexibilité nous a permis de faire partie des entreprises de transport de voitures les plus flexibles de Belgique et Luxembourg.

Lors de chaque prise en charge ou livraison, nos chauffeurs résumeront en détail l'état de la voiture (informations générales, dommages, options dont la voiture est équipée, etc.) en présence de votre conducteur par un contrôle de la voiture si demandé.

Besoin d'une plus grande quantité de voitures à livrer ou à récupérer en même temps? Pas de problème, nous pouvons également organiser le transport par camion.

« Solutions de stationnement intérieur et extérieur hautement sécurisées disponibles, à court et à long terme »

Notre parking dans l’enceinte de l’entreprise à Luxembourg permet un stockage de 40 véhicules et bien entendu nous disposons de solutions pour un stockage à plus long terme externalisé sur un parking intérieur et extérieur hautement sécurisé. Grâce à la situation centrale de nos locaux en Belgique et au Luxembourg, nous pouvons travailler facilement dans tous les pays avec des délais très courts.

Pendant que les voitures sont garées chez nous, à court et à long terme, elles sont régulièrement contrôlées et donc prêtes à être livrées sur demande. Cela vous permet de garder très facilement un nombre illimité de voitures disponibles.